相信这样的一个对话,在很多行业都非常常见,特别是地坪行业:
甲方:**总啊!你这个价格有点高呀,能不能再便宜一点!
为了抓住这个客户,很多人通常会这样回答:
乙方:好吧,既然大家诚心合作呢,就便宜一点吧。
然后就开始其他方面的讨价还价了,比如说:
甲方:有没有什么技术服务以及售后的保养呢?
想了想也没有什么太过分的要求,于是乙方就同意了:“没问题!”
……
……
于是就形成了一个死循环,到最后,客户来一句:
“那我再考虑考虑,有需要的话一定联系你。”
“EXM!你一定是在逗我!!!”这肯定是很多经销商的心声。
那么大家有没有想过,为什么自己做了这么多的让步,客户还是不愿意选择自己呢?
其实客户的一次次的询问过程中,也在思考一个问题:
价格这么低,是不是因为产品不好卖,或者是因为产品质量有什么缺陷呢?价格低,服务还那么多,大家都不傻,就是不知道承诺的东西能不能实现?那么容易就做出让步了,刚开始肯定是在乱要价,这样的经销商肯定不诚心;是不是有什么样的陷阱呢?.……
其实不管你是为了留住客户,还是其他的原因进行降价,送服务等,都会引起消费者的怀疑,虽然说现在市场上经常在打价格战,但是,重视产品质量的人还是占大多数的,而我们要做的就是,把降价作为手段,而不能成为惯例。
对经销商来说,优惠政策,促销手段,各种服务,降价行为的作用只能是:
1.只能作为同等状况下,争夺客户的手段。
2.市场低迷时期,刺激市场的手段。
3.新市场开拓,快速掌握客户的手段。
4.新产品推广,占据市场份额的手段。
降价,促销,优惠……对经销商来说,永远都是掌握市场,客户的手段。通过这样的手段,影响市场的销量,影响客户的决定。而不能因为市场的变化,将这些手段变成惯例。那么经销商就完全失去市场的地位,不再是玩市场,而是再被市场玩耍。
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